Persoonlijk mailadres

Persoonlijk e-mailadres

Onze praktijk werkt steeds meer digitaal. 
Denk aan afspraakbevestigingen, herinneringen, portaalberichten en in de toekomst mogelijk meer online diensten. 
Daarom is het belangrijk dat iedere patiënt een eigen, persoonlijk mailadres gebruikt.

We raden het af om als gezin, partners of meerdere personen één gezamenlijk mailadres te gebruiken. Dat lijkt soms praktisch, maar het brengt verschillende risico’s met zich mee

Risico's gezamenlijk gebruik e-mailadres

  • Afspraken en berichten komen bij de verkeerde persoon terecht.   
    Een afspraakbevestiging of herinnering kan zichtbaar worden voor iemand anders binnen het gezin, wat verwarring of misverstanden kan geven.

  • Privacy en vertrouwelijkheid blijven beter beschermd.
    Ook al delen we geen medische uitslagen via e‑mail, communicatie rondom afspraken of portaalgebruik is persoonlijk.
    Met een gedeeld mailadres kan iemand onbedoeld meelezen.

  • Toekomstige digitale zorg vraagt om individuele toegang.
    Door verdere digitalisering (zoals patiëntportalen, verificatiecodes en beveiligde inlogmethoden) wordt het steeds belangrijker dat iedereen een eigen, veilig mailadres heeft.

  • Veilig inloggen met verificatiecodes.
    Veel systemen gebruiken een code die naar het mailadres wordt gestuurd. Bij een gedeeld adres kan één persoon de code ontvangen, waardoor de ander niet meer kan inloggen.

  • Praktisch bij wijzigingen
    Als iemand verhuist, een nieuw mailadres krijgt of tijdelijk geen toegang heeft, blijft de communicatie voor andere gezinsleden gewoon goed geregeld.

Ons advies

Gebruik per persoon een eigen mailadres voor alle communicatie met de praktijk. Dat is duidelijker, veiliger en sluit aan bij de verdere digitalisering van de zorg.